FAQ

Sie fragen. Wir antworten.

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Woher wissen wir, ob wir bereit sind, mit Ihnen zusammenzuarbeiten?
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Der Abschnitt „Für wen ist das geeignet?“ auf jeder Service-Seite gibt darauf eine klare Antwort. 
Wenn Sie danach noch unsicher sind, lässt sich das am besten in einem Gespräch klären.

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Können Sie mehrere Services gleichzeitig übernehmen?
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Ja, und für manche Unternehmen ist das der richtige Ansatz. SEO und Paid Media im Zusammenspiel oder einer neuen Website mit anschliessenden Performance-Kampagnen erzielen häufig bessere Ergebnisse als einzelne Massnahmen für sich. Welche Prioritäten sinnvoll sind, klären wir früh im Prozess.

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Wie sieht der Onboarding-Prozess aus?
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Zunächst führen wir ein Gespräch. Anschliessend definieren wir ein klares Briefing, den Leistungsumfang und einen abgestimmten Zeitplan. Bevor die Umsetzung beginnt, wissen beide Seiten genau, was entwickelt wird und warum.

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Arbeiten Sie mit Unternehmen ausserhalb Europas zusammen?
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Ja. Unsere Kunden sind in verschiedenen Regionen tätig. Unterschiedliche Zeitzonen und Remote-Zusammenarbeit sind kein Hindernis. Der erste Schritt ist immer ein Gespräch, um herauszufinden,
ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist, unabhängig davon, wo Ihr Unternehmen ansässig ist.

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Mit wie vielen Kunden arbeiten Sie gleichzeitig?
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Bewusst mit einer begrenzten Anzahl. Diese Art der Arbeit erfordert echte Aufmerksamkeit. Wird sie auf zu
viele Projekte verteilt, verliert sie an Wirkung. Deshalb steht am Anfang immer ein Gespräch, um herauszufinden, ob wir gut zusammenpassen.

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Performance
Wie lange dauert es, bis Ergebnisse sichtbar werden?
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Erste Daten sehen Sie bereits nach wenigen Tagen. Belastbare Erkenntnisse benötigen jedoch mehr Zeit, in der Regel etwa 90 Tage. In den ersten Wochen zeigt sich, welche Anzeigen funktionieren, welche Zielgruppen reagieren und wo das Budget sinnvoll eingesetzt wird. Die eigentlichen Verbesserungen entstehen danach.

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Performance
Google Ads oder Meta und LinkedIn? Was ist die richtige Wahl?
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Google erreicht Menschen, die bereits aktiv nach Ihrem Angebot suchen. Social Media erreicht Menschen auf Basis dessen, wer sie sind, und nicht wonach sie suchen. Die richtige Kombination hängt von Ihrem Angebot, Ihren Margen und dem Kaufverhalten Ihrer Kunden ab.

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Performance
Können Sie Google Ads und Meta gleichzeitig verwalten?
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Ja, und für die meisten Unternehmen ist das die richtige Entscheidung. Google erreicht Menschen, die bereits aktiv suchen. Meta erreicht Menschen, bevor ihnen bewusst ist, dass sie Ihr Angebot benötigen. Die Kombination beider Kanäle deckt einen grösseren Teil der Customer Journey ab. Erzielt ein Kanal bessere Ergebnisse, wird das Budget entsprechend angepasst.

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Performance
Wir haben bereits eine Landing Page. Muss sie angepasst werden?
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Möglicherweise. Wenn die Überschrift nicht zur Anzeige passt, die den Besucher auf die Seite gebracht hat, wird bereits Potenzial verschenkt. Die Anzahl der Formularfelder, die Ladegeschwindigkeit oder die Platzierung eines Buttons können entscheidend dafür sein, ob aus einem Besuch ein Lead oder ein Verkauf wird. Jede Landing Page wird gemeinsam mit den dazugehörigen Kampagnen überprüft. Wenn etwas die Performance beeinträchtigt, wird dies klar aufgezeigt.

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Performance
Was beinhaltet Ihr Reporting?
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Was investiert wurde, welche Ergebnisse erzielt wurden, was sich verändert hat und welche nächsten Schritte anstehen. Die Zahlen werden anhand konkreter Geschäftsergebnisse bewertet, wie Umsatz, Leads und die Kosten pro Lead. Wenn etwas nicht funktioniert hat, wird das offen kommuniziert und nachvollziehbar erklärt. Die Berichte sind dafür gemacht, gelesen zu werden, nicht um ungelesen abgelegt zu werden.

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Performance
Arbeiten Sie auch mit Unternehmen, die bisher keine Paid Ads genutzt haben?
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Ja, allerdings mit einem wichtigen Hinweis. Wer bei null startet, muss gleichzeitig Zielgruppendaten aufbauen, Anzeigen testen und herausfinden, was funktioniert. In den ersten 60 bis 90 Tagen geht es darum, die richtigen Grundlagen zu schaffen, nicht um sofortige Ergebnisse.

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Performance
Was benötigen Sie von uns, um zu starten?
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Zugriff auf Ihre Werbekonten, sofern diese bereits bestehen, sowie ein klares Geschäftsziel. Je besser wir verstehen, was Sie erreichen möchten und welchen Wert ein Kunde für Ihr Unternehmen hat, desto gezielter können wir Kampagnen auf die richtigen Ergebnisse ausrichten.

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Search
Wie lange dauert es, bis Ergebnisse sichtbar werden?
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Technische Optimierungen können innerhalb weniger Wochen umgesetzt werden. Rankings benötigen mehr Zeit. In der Regel dauert es mehrere Monate, bis sich eine klare Entwicklung abzeichnet. SEO baut über Zeit aufeinander auf. Die ersten Massnahmen schaffen die Grundlage. Was danach folgt, sorgt für nachhaltige Ergebnisse.

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Search
Ist SEO noch relevant, wenn KI die Suche verändert?
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Mehr denn je. Google AI Overviews, ChatGPT und Perplexity greifen auf denselben Pool vertrauenswürdiger und gut strukturierter Quellen zurück. Die Massnahmen, die zu besseren Rankings bei Google führen, sind weitgehend dieselben, die dafür sorgen, dass Inhalte von KI Tools zitiert werden. Wer das eine richtig macht, profitiert meist auch vom anderen.

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Search
Was zeigen Ihre Berichte?
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Rankings, Traffic und deren Herkunft. Darüber hinaus zeigen unsere Berichte, was sich verändert hat, welche Prioritäten als Nächstes anstehen und warum. Klar verständlich, übersichtlich und leicht erfassbar.

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Search
Übernehmen Sie Content oder nur die technische Optimierung?
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Beides, und zwar in der richtigen Reihenfolge. Die technische Grundlage kommt zuerst, denn eine gut geschriebene Seite kann nicht ranken, wenn sie nicht gecrawlt werden kann. Darauf folgt die Content-Strategie, basierend auf den Suchanfragen der Zielgruppe und den relevanten Themen im jeweiligen Markt. Anschliessend folgen die Autoritätssignale.

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Search
Wir haben SEO bereits ausprobiert, aber es hat nicht funktioniert.
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Das sollte sorgfältig geprüft werden, bevor weitere Massnahmen geplant werden. Im Audit analysieren wir, was umgesetzt wurde, was gefehlt hat und wie die Website heute aufgestellt ist. Manchmal war die Arbeit gut, aber der Zeitraum zu kurz. Manchmal lag die Strategie daneben. In jedem Fall beeinflusst die Antwort die nächsten Schritte.

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Search
Benötigen Sie direkten Zugriff auf unsere Website?
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Idealerweise ja. Direkter Zugriff ermöglicht es uns, Optimierungen und Anpassungen schnell umzusetzen, da viele SEO-Massnahmen Änderungen an Seiten, Weiterleitungen und Website-Einstellungen erfordern. Falls das nicht möglich ist, dokumentieren wir alle Massnahmen nachvollziehbar, damit Ihr Team sie selbst umsetzen kann. Jede Änderung wird dokumentiert, und nichts Wesentliches wird ohne Ihre Freigabe veröffentlicht.

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Search
Was passiert, wenn Google ein Update ausrollt und Rankings verloren gehen?
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Algorithmus-Updates gehören dazu. Websites mit einer soliden technischen Grundlage und hochwertigen, nützlichen Inhalten erholen sich in der Regel schneller und bleiben stabiler als Websites, die auf kurzfristige Taktiken setzen. Wenn ein Update Auswirkungen hat, analysieren wir die Veränderungen und passen die Strategie entsprechend an. Durch die monatliche Berichterstattung bleibt nichts unbemerkt.

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Studios
Wie lange dauert die Umsetzung einer Website?
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Das hängt vom Umfang des Projekts ab. Eine Website benötigt in der Regel sechs bis acht Wochen vom Briefing bis zum Launch. Landing Pages können schneller umgesetzt werden. Der Zeitplan wird nach einem ausführlichen Gespräch gemeinsam festgelegt.

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Studios
Entwickeln Sie Websites individuell oder arbeiten Sie mit Vorlagen?
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Individuell. Jede Website wird auf Basis des Briefings, der Marke und der Unternehmensziele entwickelt. Vorlagen haben ihre Berechtigung, aber eine Website, die wie viele andere aussieht, wird einem Unternehmen kaum die gewünschte Aufmerksamkeit verschaffen.

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Studios
Können wir die Website nach dem Launch selbst verwalten?
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Ja, genau dafür wird sie entwickelt. Das Content Management System (CMS) wird so eingerichtet, dass Ihr Team Texte pflegen, Seiten hinzufügen und laufende Anpassungen ohne externe Unterstützung vornehmen kann. Eine CMS-Einführung ist inklusive, damit Ihr Team die Website sicher und eigenständig verwalten kann.

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Studios
Webflow oder WordPress – woher wissen wir, was für uns die richtige Wahl ist?
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Das hängt davon ab, welche Anforderungen die Website erfüllen soll und wer sie später verwaltet. Webflow eignet sich besonders für einfachere Websites und Landing Pages, die visuell überzeugen, schnell laden und ohne laufende Unterstützung durch Entwickler gepflegt werden können. WordPress ist die bessere Wahl für inhaltsstarke Websites oder Unternehmen mit komplexeren Anforderungen und individuellen Integrationen. Die passende Empfehlung ergibt sich aus Ihrem Briefing und den Zielen des Projekts.

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Studios
Erstellen Sie die Texte oder liefern wir diese?
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Beides ist möglich. Wenn Texte und Design gemeinsam entwickelt werden, entstehen meist bessere Ergebnisse, als wenn Inhalte nachträglich in ein fertiges Layout eingefügt werden. Wenn die Texte von Ihrer Seite kommen, stellen wir ein Briefing und einen Content-Leitfaden zur Verfügung, damit alles optimal zur Struktur der Website passt.

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Studios
Was benötigen Sie von uns, um zu starten?
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Ein klares Briefing, einen Ansprechpartner mit Entscheidungsbefugnis sowie vorhandene Markenassets. Im gemeinsamen Kick-off klären wir alle weiteren Details. Je klarer die Ziele zu Beginn definiert sind, desto effizienter kann die Umsetzung erfolgen.

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Studios
Unsere letzte Agentur hat länger gedauert und mehr gekostet als geplant. Was machen Sie anders?
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Leistungsumfang und Kosten werden vor Projektbeginn schriftlich definiert und vereinbart. Zeitpläne basieren auf klaren Endterminen und nicht auf laufend angepassten Schätzungen. Wenn sich der Projektumfang während der Umsetzung verändert, wird dies frühzeitig kommuniziert, bevor es Auswirkungen auf Zeitplan oder Budget hat.

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Studios
Was passiert nach dem Launch der Website?
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Nach dem Launch ist eine Support-Phase für kleinere Anpassungen und Optimierungen im Projekt enthalten. Zusätzlich führen wir Ihr Team in das CMS ein, damit routinemässige Aktualisierungen, wie das Hinzufügen von Seiten oder der Austausch von Bildern, intern vorgenommen werden können. Für Unternehmen, die darüber hinaus Unterstützung wünschen, bieten wir eine langfristige Betreuung an.

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Automation
Welche Aufgaben lassen sich tatsächlich automatisieren?
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Grundsätzlich alles, was jedes Mal denselben Ablauf hat und keine individuelle Entscheidung erfordert. Freigabeprozesse, Statusaktualisierungen, Dateneingaben, Reporting oder Übergaben zwischen verschiedenen Tools sind typische Beispiele. Wenn jemand in Ihrem Team dieselben Schritte mehrmals pro Woche ausführt, lohnt sich eine Prüfung des Automatisierungspotenzials.

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Automation
Müssen wir unsere bestehenden Tools ersetzen?
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In den meisten Fällen nicht. Ausgangspunkt sind die Tools, die Sie bereits nutzen. Automationen werden rund um Ihre bestehende Systemlandschaft entwickelt, nicht rund um eine theoretische Ideallösung. Falls ein Tool tatsächlich Probleme verursacht, die sich nicht automatisieren oder beheben lassen, wird dies in der Analyse erkannt und nicht einfach vorausgesetzt.

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Automation
Was benötigen Sie von uns, um zu starten?
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Ein klares Verständnis davon, wie Ihr Unternehmen heute arbeitet, einschliesslich der Bereiche, die noch nicht optimal funktionieren. Zudem benötigen wir Zugang zu den relevanten Tools sowie eine Person, die die Abläufe versteht und während der Umsetzung Feedback geben kann. Je präziser die Ausgangslage, desto wertvoller das Ergebnis.

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Automation
Wie schnell sind die Automationen einsatzbereit?
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Das hängt von der Komplexität der Anforderungen ab. Eine Lösung mit mehreren Systemen, Tests und Schulungen benötigt mehr Zeit als ein einzelner Workflow. Einfachere Automationen können bereits innerhalb einer Woche produktiv eingesetzt werden. Ein realistischer Zeitplan wird während der Analysephase definiert.

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Automation
Kann unser Team die Lösung nach der Umsetzung selbst verwalten?
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Ja. Jede Umsetzung beinhaltet eine umfassende Einführung sowie eine klare Dokumentation. Ziel ist eine Lösung, die Ihr Team versteht und eigenständig betreiben kann, ohne für jede Anpassung auf externe Unterstützung angewiesen zu sein.

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Automation
Wie erkennen Sie, welche Prozesse automatisiert werden sollten?
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Indem wir zunächst analysieren, wie Arbeit tatsächlich durch Ihr Unternehmen fliesst. Besonders interessant sind Prozesse mit hohem Volumen, wiederkehrenden Abläufen und wenig Variationen. Nicht alles sollte automatisiert werden. Die Analyse zeigt auf, wo Automation einen echten Mehrwert schafft und welche Prozesse besser unverändert bleiben.

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Automation
Handelt es sich um eine einmalige Umsetzung oder um eine langfristige Zusammenarbeit?
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Beides ist möglich. Manche Unternehmen benötigen einen einzelnen Workflow, der entwickelt und übergeben wird. Andere wünschen laufende Unterstützung, wenn das Unternehmen wächst und neue Anforderungen entstehen. Die passende Zusammenarbeit hängt davon ab, wie stark sich Ihre Prozesse voraussichtlich weiterentwickeln werden.

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Automation
Wie werden Datensicherheit und Datenschutz berücksichtigt?
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Datensicherheit wird von Beginn an in die Konzeption integriert. Bereits vor der Umsetzung wird definiert, welche Daten wohin fliessen, wer darauf zugreifen kann und wie sie gespeichert werden. Rechtliche Vorgaben und Compliance-Anforderungen werden bereits in der Analysephase berücksichtigt.

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